Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Savonpirkka Ky, y-tunnus 0822241-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.savonpirkka.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman
    Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Checkout.fi -maksupainikkeilla. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Tilinumero Nordea FI5020351800110465.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Nordea FI5020351800110465 Savonpirkka Ky, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilauksia toimitetaan ainoastaan erikseen sovittaessa. Ulkomaantilauksista antaa lisätietoja markus.porola@savonpirkka.fi .

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita tilauskannasta riippuen. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-7 arkipäivää laskun maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Savonpirkka Ky:n internetsivuilla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitustavoista ja toimituskuluista saat tarvittaessa lisätietoa osoitteesta markus.porola@savonpirkka.fi .

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi
  • nimesi
  • osoitteesi
  • puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Savonpirkka Ky:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Savonpirkka Ky
Nojanmaantie 38
57210 SAVONLINNA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen markus.porola@savonpirkka.fi tai postitse:

Savonpirkka Ky
Nojanmaantie 38
57210 SAVONLINNA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Savonpirkka Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Savonpirkka Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Helppoa kaupankäyntiä.

100 % palautusoikeus

Tuotteen voi palauttaa ilmaiseksi. Palautusaika on 14 vrk.

Toimitus koko Suomeen 8,50 €

Tilaamalla kerralla enemmän, säästät.

Osta silloin, kun sinulle sopii

Käy ruukkuostoksilla vaikka keskellä yötä - olemme aina auki.

Laaja ruukkuvalikoima

Kaupassamme on laaja valikoima ruukkuja sisä- ja ulkokäyttöön.